Widerrufsrecht

Bei Perchlodge Tackle Shop legen wir Wert darauf, dass Sie als Kunde zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir die nachfolgende faire und klare Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie an.

Unsere Rückgaberichtlinie beträgt 30 Tage, das heißt, Sie haben 30 Tage ab Erhalt des Artikels, um eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben — unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Sie müssen außerdem den Kassenbeleg oder den Kaufnachweis vorlegen.

Wenn Sie eine Rücksendung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@pltackle.se. Geben Sie deutlich an:

- Name
- Adresse
- E‑Mail-Adresse
- Bestellnummer
- Welche Produkte die Rücksendung betrifft

Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket schicken sollen. Der Kunde trägt die Rücksendekosten und ist dafür verantwortlich, dass das Produkt im gleichen Zustand zurückgeschickt wird, in dem es empfangen wurde — ordentlich verpackt und in der Originalverpackung.

Senden Sie die Produkte so bald wie möglich zurück, jedoch spätestens 14 Tage nachdem Sie uns informiert haben.

Artikel, die ohne vorherige Rücksendungsanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Bei benutzten oder beschädigten Produkten behalten wir uns das Recht vor, einen Abzug entsprechend der Wertminderung vorzunehmen.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter kontakt@pltackle.se kontaktieren.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikelarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgefertigte Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetika). Wir akzeptieren ebenfalls keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, leichtentzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, ist, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Genehmigung der Rücksendung den neuen Artikel separat zu kaufen.

14-tägiges Widerrufsrecht in der EU

Wenn Waren in der EU geliefert werden, haben Sie ungeachtet des Vorstehenden das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie oben muss der Artikel in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben — unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Sie müssen außerdem den Kaufbeleg vorlegen.

Schäden und Probleme

Prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Gewährleistungsanspruch (Reklamation)

Wir prüfen alle Produkte vor dem Versand, aber falls Sie dennoch einen defekten oder falschen Artikel erhalten, haben Sie das Recht, gemäß der geltenden Verbraucherschutzgesetze eine Reklamation einzureichen.

Wenn Sie eine Reklamation einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@pltackle.se. Geben Sie deutlich an:

- Name
- Adresse
- E‑Mail-Adresse
- Bestellnummer
- Fehlerbeschreibung

Wir führen eine interne Prüfung durch. Bei genehmigter Reklamation ersetzen wir den Artikel oder erstatten den vollen Betrag einschließlich Versandkosten.

Wir folgen den Empfehlungen der Allgemeinen Reklamationsstelle (ARN).

Rückerstattung

Bei genehmigtem Widerruf oder Reklamation wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wenn mehr als 15 Arbeitstage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@pltackle.se.

Kontaktinformationen und Rücksendeadresse bei Widerruf und Reklamation:

Perchlodge Tackle Shop
Oknövägen 38
383 92 Mönsterås
SWEDEN
kontakt@pltackle.se